Términos y condiciones

TRANSPORTE

Los envíos se realizan a través de agencia de transporte. El precio del transporte será el indicado en nuestra página web salvo error, y dependerá en cada caso del volumen y peso del producto o productos a enviar.

La entrega del envío se hace a pie de camión en la dirección indicada por el cliente.

Es obligación del cliente revisar la mercancía en el momento de la recepción y hacer constar en el albarán de entrega cualquier anomalía que observe. Si la mercancía sufriese algún desperfecto durante el transporte, es obligación del cliente hacerlo constar en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, todo ello con objeto de efectuar la reclamación a la agencia de transporte con el fin de reponer la mercancía defectuosa sin cargos adicionales al cliente. En caso de no hacer constar los defectos de la mercancía en el albarán de entrega o el cliente no nos lo comunica en el plazo de 24 horas desde su recepción no se hará cargo de la devolución de la mercancía defectuosa.

EmasaMedical garantiza el envío de la mercancía adquirida a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. En el supuesto de que el cliente no recibiese la mercancía en el plazo de 7 dias se devolvería el importe abonado por el cliente mediante transferencia bancaria.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían dependiendo de si su producto esta o no en stock y de la zona de entrega.

Por ello si necesita el material con mucha urgencia puede usted consultar el plazo de entrega concreto de su envío por email a info@emasamedical.com ,

teléfono  986 87 60 50 o rellenando el formulario de contacto de la web.

El plazo de entrega medio de nuestros pedidos es de 4 días laborable.

Para los productos que tenemos en stock , (tenemos almacenados en nuestros puntos de distribución), salvo excepciones puntuales  los plazos de entrega aproximados, en días laborables son los siguientes:

España peninsular: 1-3 días

Resto de España: 2-5 días

Otros países: consultar

Para productos no disponibles en stock, el plazo de entrega puede variar entre 1 y 2 semanas. 



 Al tener miles de referencias en nuestro catálogo no es posible disponer en stock de todas las referencias.

Los días cuentan a partir de cuando sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria por lo que las formas de pago influyen en el tiempo de salida y entrega de su pedido.

Aunque EmasaMedical muestra en su web unos plazos de entrega para cada producto lo más ajustados posibles a la realidad, dichos plazos pueden variar por diversos factores (disponibilidad del producto, época del año en que se realice el pedido, etc.) EmasaMedical se pondrá en contacto con el cliente para informarle del plazo de recepción del pedido, y se compromete a enviar la mercancía adquirida con la mayor rapidez posible.

GARANTÍA

Las garantías de los productos serán las establecidas por los respectivos fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de un plazo de 10 días para efectuar la devolución del producto adquirido. Los gastos de transporte de la mercancía para su devolución correrán a cargo del cliente. Una vez que se revise la mercancía, se compruebe que no ha sido usada y que se encuentra en perfecto estado EmasaMedical devolverá el importe de la misma lo antes posible.

Es requisito para la aceptación de la devolución de un producto que éste se encuentre en perfecto estado, en su embalaje original y que no haya sido usado tras su adquisición.

FORMAS DE PAGO

EmasaMedical acepta las formas de pago detalladas a continuación.

A) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la  tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Emasa Médical.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web y en nuestras tiendas.

 B) Transferencias

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de Emasa Médical.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Debe enviarnos el justificante de la transferencia por fax (+34) 986 87 60 51, o por e-mail  info@emasamedical.es. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

CUENTA BANCARIA.
Banco Sabadell: 

ES30 0081 7621 9100 0127 4537

 C) Paypal


Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal.  http://www.paypal.com